kt linkus는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객님의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. kt linkus는 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]과 개인정보보호 관련 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보처리방침을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 본 처리방침을 kt linkus에 공개하여 고객님이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

• 1

  개인정보란, 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성등에 관한 정보(당해 정보만으로 특정 개인을 알아 볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것 포함)를 말합니다.

• 2

  kt linkus는 고객의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

• 3

  kt linkus는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

• 4

  kt linkus의 개인정보처리방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우에는 그 이유 및 변경된 내용을 지체 없이 공지합니다.

• 5

  영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 상속 등으로 그 권리 의무를 이전하는 경우 서면, 전자우편을 통하여 고객께 개별적으로 통지하거나, kt linkus의 홈페이지(www.ktlinkus.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일이상 그 사실을 공지합니다. 단, 서면, 전자우편, 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재지면 등 기타 통지할 수 없는 정당 한 이유가 있는 경우에 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급 구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

• 6

  영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 상속 등으로 그 권리 의무를 이전하는 경우 서면, 전자우편을 통하여 고객께 개별적으로 통지하거나, kt linkus의 홈페이지(www.ktlinkus.com) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일이상 그 사실을 공지합니다. 단, 서면, 전자우편, 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재지면 등 기타 통지할 수 없는 정당 한 이유가 있는 경우에 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급 구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

kt linkus는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

• 1

  서비스의 가입/변경/해지 처리, A/S, 청구서 발송, 물품(경품)배송, 본인확인, 개인식별, 전화상담, 회원가입, 이용요금/상담/할인/청구(개별/통합/합산)/고지/결제 및 추심, 이용관련 문의 민원처리, 고지사항전달, 서비스제공관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보 등

• 2

  만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인

• 3

  이용요금 위탁수수료의 정산, 서비스이용 확인 점검, 컨텐츠수급, 서비스품질개선, 서비스 품질제고를 위한 인구 통계학적 분석(연령/성별/지역분석 등) 및 이용 형태/선호도 분석, 서비스 제공에 필요한 서버 구축·운영, 개인맞춤형서비스 제공

• 4

  kt linkus가 제공하는 모든 상품/서비스 또는 기타 고객혜택 이벤트정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리

kt linkus는 회원가입, 상담, 서비스제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객님의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객님께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

• 1

  수집하는 개인의 항목
  

  가. 필수정보

  ㆍ신청인의 성명, 생년월일, 성별 등 고유식별정보, 내/외국인, 휴대폰번호, 연계정보, 중복가입확인정보, (청구·배송지)주소, 연락전화번호, 계좌(카드)정보, 이메일주소 등 필요한 최소한의 식별정보
  ㆍ요금납부자의 성명, 생년월일, 성별, 청구지주소, 계약자와의 관계, 계좌정보, 연락전화번호 등
  ㆍ만 14세 미만 미성년자의 경우 법정대리인의 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락전화번호, 계약자와의 관계 (단, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 필요)

  나. 선택정보

  ㆍ주소변경서비스 이용과 관련된 정보
  ㆍ생일(기념일) 등

  다. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보

  ㆍ서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용컨텐츠, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록

• 2

  kt linkus는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
  

  가. 가입신청서, 인터넷 홈페이지, 전화, 팩스 등을 통한 회원/서비스가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품행사응모, 배송요청 등을 위하여 고객께서 제시하신 개인정보 수집

  나. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터 제공, 생성정보 수집 틀을 통한 수집 등

• 1

  고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집·이용 목적과 제3자 제공 및 처리을 위하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보처리방침을 통해 고지하고 있습니다.

• 2

  kt linkus의 ‘서비스 이용약관’ 및 ‘개인정보처리방침’에 따라 개인정보의 수집 이용 목적과 제 3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
  가. 서비스 계약, ‘가입/이용/변경 신청서’, ‘명의 변경 신청서’ 등에 첨부된 ‘개인정보의 수집?이용?위탁?제공의 동의서‘의 세부내역을 숙지하시고 “동의서”에 서명하시는 방법
  나. kt linkus에 가입 시 회원의 개인정보 수집과 관련하여 홈페이지에 게시된 개인정보처리방침의 동의내용을 확인하신 후 ‘동의’버튼 또는 ‘동의하지 않음’버튼을 클릭하는 방법
  다. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등

• 1

  kt linkus는 고객의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간(이용기간)또는 분쟁처리 기간(보유기간)동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보관합니다.
  

  가. 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일)또는 분쟁기간 동안

  나. 보유기간 : 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이있을 경우 관련 법령에 따라 보관)

• 2

  해지고객의 개인정보는 국세기본법 제85조3의 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관하며, 법률에 의한 경우에 한하여 이용합니다.
  

  가. 보관항목 : 성명, 생년월일, 성별, 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등

  나. 보관기간 : 5년

• 3

  통신비밀보호법에 따른 전기통신사실에 관한 자료는 다음의 기준에 따라 보관합니다.
  

  가. 통신사실확인자료 제공에 필요한 성명, 생년월일, 성별, 이동전화번호 : 1년

  나. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월

• 4

  기타
  

  가. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

  마. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

  바. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터 제공, 생성정보 수집 틀을 통한 수집 등

kt linkus는 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1

  파기절차
  

  가. 원칙적으로 고객께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

  나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

  다. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보

• 2

  파기방법
  

  가. 종이(서면)에 작성·출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기됩니다.

  나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

kt linkus는 이용자의 개인정보는 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 1

  이용자들이 사전에 동의한 경우
  

  정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적이 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.

• 2

  법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.

kt linkus는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 부대업무의 대행 등 고객편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대하여 “위ㆍ수탁계약서”등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하고 관리하고 있습니다.

• 1

  개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁내용
  

   

  수탁사	위탁목적
  ㈜케이티씨에스	-고객상담 및 불만처리 -기타 서비스 관련 상담 업무
  ㈜케이티디에스	-IT 업무지원 시스템 운영

   

고객님(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실수 있습니다. 고객의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘고객정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 kt linkus에 제출하거나, 홈페이지 고객의 경우 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

• 1

  개인정보의 열람증명 또는 정정
  

  가. 고객님(법정대리인)께서는 kt linkus를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람 증명을 요구할 수 있습니다.

  나. 고객님께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객님의 신분을 증명할 수 있는 생년월일, 성별, 휴대전화번호 등을 제시받아 본인 여부를 확인합니다.

  다. 고객님의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객님의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.

  라. 고객님의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

• 2

  개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
  

  가. 고객께서는 위 제1항 ‘나’에 고지된 신분증을 지참하시고 kt linkus의 지사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.

  나. kt linkus의 고객센터에 전화 또는 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  ※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의 철회는 예외로 합니다.

  다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

  라. kt linkus는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “kt linkus가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

• 1

  kt linkus는 14세 미만 아동(이하 ‘아동’)의 개인정보에 대하여 아래의 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
  

  가. 아동의 개인정보를 수집 이용 또는 제3자에게 제공하고자 하는 경우

  나. 아동의 개인정보를 제공받는 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

• 2

  kt linkus는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 생년월일, 성별, 연락전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집·이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.
  

  가. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 3

  kt linkus는 법정대리인의 동의를 받을 때, 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리합니다.
  

  가. kt linkus의 홈페이지에 가입되어 있는 법정대리인의 메일주소로 동의 요청메일을 보내고 법정대리인이 동의하는 방법

  나. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의 철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, kt linkus는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.

  다. kt linkus는 만 14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 하지 않습니다.

  라. 만 14세 미만으로 표시된 아동에게는 전자우편 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

kt linkus는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다.쿠키는 kt linkus의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정하실 수 있습니다.

• 1

  쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
  

  가. 수집 정보 : ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보

  나. 이용목적
  ㆍ고객의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  ㆍ회원과 비회원의 접속 빈도나 방문시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 분석하여 타켓(Target) 마케팅에 활용(쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음번 쇼핑때 개인 맞춤 서비스를 제공, 고객들의 습관을 분석 등) 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.

• 2

  고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
  

  가. 웹브라우저의 〔도구〕메뉴에서 〔인터넷옵션〕→〔개인정보〕을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.

  나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

kt linkus는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다.

• 1

  비밀번호 암호화
  

  가. 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

• 2

  해킹 등에 대비한 대책
  

  가. kt linkus는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기위해 최선을 다하고 있습니다.

  나. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신(SSL) 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

• 3

  처리직원의 최소화 및 교육
  

  가. kt linkus의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 kt linkus의 홈페이지 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

kt linkus는 홈페이지 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 kt linkus는 일체의 책임을 지지 않습니다.

kt linkus는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 kt linkus의 지사를 방문하시거나 콜센터 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속·정확한 답변을 드리겠습니다.

• 1

  개인정보 보안 담당 부서 및 연락처
  

  가. 개인정보 보안 책임자
  ㆍkt linkus 경영기획총괄 김용택
  ㆍ전화번호 : 031-724-3011
  ㆍ팩스 : 031-724-3030
  ㆍ이메일 : lcfo.kim@kt.com
  

  나. 개인정보 보안담당자
  ㆍkt linkus 경영전략팀 황휘원
  ㆍ전화번호 : 031-724-3011
  ㆍ팩스 : 031-724-3030
  ㆍ이메일 : h1.hwang@kt.com

• 2

  기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
  

  가. 개인정보침해신고센터 : www.118.or.kr / 118

  나. 대검찰청 사이버 범죄수사단 : www.spo.go.kr / 02-3480-3571 / cybercid@spo.go.kr

  다. 경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 02-393-9112

개인정보 처리방침 공고일자 : 2013/08/06
개인정보 처리방침 시행일자 : 2013/08/06